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互联网下商用厨房设备如何加强品牌建设

发布时间:2019-05-14

现今,商用厨房设备行业处于品牌纷争时期,品牌不断增多。在市场竞争激烈度不断加剧之下,企业都从加强品牌建设来寻找发展出路。企业应将品牌打造成具有特殊魅力和情感影响力的符号,与潜藏在目标消费者心中的情感呼应,从而让品牌在潜移默化中形成黏性,获得消费者信任加强情感交流。

传统时代的品牌重在强调品牌的知名度、美誉度、忠诚度;铺天盖地的广告,明星代言,以及服务上塑造品牌的口碑。而如今,互联网时代下,因为消费者越来越看重品牌带来情感体验,这种对情感体验的看重有时甚至超过了功能体验。品牌要想成功,就必须建立与消费者的情感关联,使自身从冷冰冰的功能性形象转变成具有某种人格特征的象征性形象。

商用厨房设备


那么互联网时代下的商用厨房设备企业应该怎么加强品牌的建设呢?

第一,打破冰冷的交谈,拉近与消费者的距离

“亲”这个词,最早出现在淘宝上,对每一个消费者第一次见面就为“亲”,什么“亲,你需要什么宝贝啊”、“亲,包邮啊”、“亲,给个好评啊”……等等。这就是在品牌甜度上的转变,不再是“先生您好,欢迎光临”、“您好,请问有什么需要帮助的”这些冷冰冰的交谈了,拉近了与消费者的距离。

这是一个万物互联社交的大时代,商用厨房设备品牌需要打通与客户沟通的各个触点,比如官网、客服、APP、微信公众号,持续地降低用户的沟通成本,提供了更友好的沟通体验,让用户感觉这是一个可沟通、好沟通的对象,这对品牌的塑造非常重要。商用厨房设备品牌与消费者亲密互动,不再是冷冰冰的,而是让他们感觉到品牌的温度,体会到被尊重、被重视的感觉。称呼的转变其实就是与消费者粘度的增强,最终受益的还是品牌,因为这些消费者会逐渐成为橱柜品牌的忠实粉丝,重度用户。

第二,借助大数据,精准投放

互联网时代下的交易使得成本降低,因为不用再盲目的投广告,在自媒体为主导的新形势下,营销可以更加精准。这就要依赖大数据,精准投放,把福利优惠精准投到潜在消费者与忠实粉丝口袋里,让品牌黏度逐渐提高!

首先是通过大数据整合信息,搭建属于商用厨房设备品牌的粉丝群像,了解你的受众群体,性别、兴趣爱好和所属消费阶层等等,以此得出对目前消费群体的认知,了解了你品牌的被动人格,再着手构建主动人格。

未来,品牌人格甚至会超越产品和内容,将实现更大的商业价值。如果品牌缺少人格化的辨识度,难以与消费者体验之间的产生共鸣,那么你就跟消费者自然就没有粘度,也就没有了对品牌的忠诚度。

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